上海途悠信息智能分診叫號(hào)系統(tǒng)：1)平臺(tái)采用Browser/Server架構(gòu)；2)采用redis緩存技術(shù)、websocket即時(shí)通訊技術(shù)、rabbitmq消息隊(duì)列技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)業(yè)務(wù)削峰限流，達(dá)到系統(tǒng)高可用目的；3)前后端分離：前端頁面和后端，可單獨(dú)升級(jí)前端和后端，不相互影響；4)自定義配置，可在線修改排隊(duì)和叫號(hào)邏輯，可配置的選項(xiàng)有：時(shí)段分配，時(shí)段標(biāo)識(shí)復(fù)診開關(guān)復(fù)診間隔，過號(hào)間隔，超時(shí)開關(guān)，超時(shí)間隔，優(yōu)先急診配置，數(shù)據(jù)有效期，號(hào)序邏輯，叫號(hào)器單點(diǎn)登錄，觸發(fā)鎖定方式，允許提前簽到時(shí)間等配置；5)的數(shù)據(jù)接口后臺(tái)，具備webservice對接、預(yù)覽，支持webservice接口發(fā)布管理，支持視圖數(shù)據(jù)同步預(yù)覽，支持日志查看。6)6.系統(tǒng)支持身份證、醫(yī)保電子憑證、電子健康卡、社?？ǖ榷喾N方式簽到；7)統(tǒng)一后臺(tái)管理平臺(tái)，可將顯示終端等納入到管理平臺(tái)內(nèi)，監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài)；8)支持分時(shí)段預(yù)約就診；系統(tǒng)能夠與HIS、集成平臺(tái)、RIS等信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，支持按照序號(hào)或簽到順序自動(dòng)生成排隊(duì)隊(duì)列。使用了上海途悠信息智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，讓排隊(duì)等待時(shí)間變得更輕松，便捷。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)供應(yīng)商

上海途悠信息智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在客戶驗(yàn)收合格后，途悠信息提供一年的維護(hù)服務(wù)，其中包括系統(tǒng)維護(hù)、跟蹤檢測,保證客戶所提供軟件的正常運(yùn)行。保修期內(nèi)售后服務(wù)時(shí)間：提供一年724小時(shí)服務(wù)，受理中心工作日白天（8：00-17：00）故障響應(yīng)時(shí)間不超過半小時(shí)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。保修期內(nèi)需提供對系統(tǒng)的優(yōu)化和常規(guī)安全檢查以及巡檢服務(wù)，提供本地化服務(wù)。現(xiàn)場支持：在系統(tǒng)發(fā)生故障，途悠信息通過電話和遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)采購方先自行處理，如果不能解決故障，應(yīng)及時(shí)派人到現(xiàn)場提供技術(shù)支持。遠(yuǎn)程服務(wù)：在得到受理中心的允許下，途悠信息可通過電話或授權(quán)遠(yuǎn)程登錄方式，登錄到采購方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進(jìn)行故障診斷和故障排除；系統(tǒng)升級(jí)途徑及費(fèi)用：途悠信息承諾所提供的信息系統(tǒng)軟件在保修期內(nèi)升級(jí)，今后的升級(jí)費(fèi)用包括在年維護(hù)費(fèi)用內(nèi)。分診排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)商專注智能引導(dǎo)系統(tǒng)相關(guān)排隊(duì)評價(jià)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成，做好互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)工作。

上海途悠信息智能分診叫號(hào)系統(tǒng)：1)系統(tǒng)可根據(jù)各個(gè)科室的就診流程，靈活配置叫號(hào)機(jī)制，適應(yīng)自動(dòng)、手動(dòng)、混排等隊(duì)列排序方式，順呼、選呼、掃描呼叫的呼叫模式，多種顯示樣式，男聲、女生等語音效果；2)系統(tǒng)可靈活設(shè)置候診區(qū)一級(jí)分診以及診室門口二級(jí)分診或特殊科室需要的多級(jí)分診模式，候診區(qū)叫號(hào)將多名患者呼叫到診室門口等候，診室門口叫號(hào)將患者逐一呼叫至診室就診；3)要求候診區(qū)域一級(jí)分診屏、醫(yī)生所在診室門口的二級(jí)分診屏顯示各自對應(yīng)的叫號(hào)信息，并實(shí)現(xiàn)對應(yīng)的叫號(hào)語音同步播報(bào)；4)系統(tǒng)可靈活設(shè)置全自動(dòng)形成隊(duì)列、人工報(bào)到形成隊(duì)列；5)護(hù)士站電腦安裝護(hù)士工作站管理軟件，或嵌入現(xiàn)有護(hù)士工作站能夠?qū)崿F(xiàn)在其管控區(qū)域內(nèi)對患者的就診狀態(tài)檢索、排隊(duì)隊(duì)列管理等操作；6)醫(yī)生電腦安裝醫(yī)生工作站管理軟件，嵌入現(xiàn)有醫(yī)生工作站能夠根據(jù)需求實(shí)現(xiàn)順序叫號(hào)或選擇叫號(hào)功能；7)可擴(kuò)展微信小程序功能，微信小程序端定位限制簽到、查詢候診信息。

當(dāng)前由于患者眾多，在患者就診過程中，患者需要在就診室前排隊(duì)等候醫(yī)生的就診信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得患者處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)管理系統(tǒng)后，患者只要拿到派號(hào)單，就無須在就診室前排隊(duì)等候，患者可以在醫(yī)院的大廳中等候音覺和視覺的提示，然后前去就診，這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛護(hù)患者的良好意愿，提高了醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量。減少患者的等待時(shí)間實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了患者的排隊(duì)時(shí)間，對醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去，一旦到就診高峰期，患者為了早一點(diǎn)看上病，患者或患者的家屬不停在就診室和候診區(qū)之間走來走去，這樣把本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，給患者造成了不必要的麻煩。家門口就可以辦理個(gè)人政務(wù)132多項(xiàng)業(yè)務(wù)，上海途悠信息智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功不可沒。

上海途悠智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的系統(tǒng)配置功能如下：基本參數(shù)配置，網(wǎng)點(diǎn)配置，雙錄開關(guān)配置，轉(zhuǎn)呼功能配置，遠(yuǎn)程叫號(hào)開關(guān)配置，自動(dòng)較好開關(guān)配置，推送外屏語音配置，短新賬號(hào)配置，接口地址配置，評價(jià)器版面配置，好差評版本配置，全自動(dòng)叫號(hào)功能配置，那半自動(dòng)叫號(hào)功能配置，排隊(duì)黑名單管理等等。當(dāng)群眾進(jìn)入排隊(duì)叫號(hào)之后，窗口工作人員的超級(jí)綜窗包括哪些功能？它集成評價(jià)器，讀卡器，掃碼器，高拍儀，雙錄攝像，宣傳屏等，可配備打印機(jī)和電腦。用戶排隊(duì)叫號(hào)，待窗口人員辦理完相關(guān)事項(xiàng)之后，他/她要對窗口工作人員辦事情況進(jìn)行評價(jià)，這就是好差評業(yè)務(wù)。上海途悠信息是數(shù)字政務(wù)服務(wù)提供商，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是我們的基座來源。江蘇醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)

16.硬件部分包括：取號(hào)機(jī)，顯示屏，叫號(hào)器，集中顯示屏，以及排隊(duì)叫號(hào)軟件系統(tǒng)等組成。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)供應(yīng)商

上海途悠信息智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如下功能：系統(tǒng)部署---統(tǒng)一政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)并聯(lián)“好差評”系統(tǒng)安裝部署；大廳現(xiàn)有取號(hào)機(jī)、呼叫器、評價(jià)器、等待屏、公共廣播及窗口屏等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)測試、SDK開發(fā)調(diào)試及應(yīng)用安裝部署；數(shù)據(jù)梳理---辦事事項(xiàng)梳理配置、系統(tǒng)管理員人員賬號(hào)權(quán)限配置、窗口工作人員賬號(hào)權(quán)限配置、差評處置流程配置、評價(jià)審核管理等實(shí)施工作；數(shù)據(jù)對接---街道受理中心，區(qū)行政服務(wù)中心，縣、市區(qū)系統(tǒng)使用授權(quán)及與市級(jí)平臺(tái)數(shù)據(jù)對接服務(wù)；對接市級(jí)統(tǒng)一事項(xiàng)庫、統(tǒng)上預(yù)約庫、統(tǒng)一企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)庫、統(tǒng)一用戶信息庫；對接市級(jí)“好差評數(shù)據(jù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)好差評數(shù)據(jù)的上傳、評價(jià)、監(jiān)督考核和排名；對接市級(jí)辦件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦件流程數(shù)據(jù)處理，實(shí)現(xiàn)辦件數(shù)據(jù)的自動(dòng)數(shù)據(jù)歸集；短信平臺(tái)---短信模板配置；排隊(duì)叫號(hào)、預(yù)約通知、短信好差評調(diào)查等短信發(fā)送；通過大廳的大屏對大廳各渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析及可視化展示，提供日常監(jiān)測、決策研判等規(guī)范化、信息化、自動(dòng)化、可視化的管理支撐手段。重慶政務(wù)服務(wù)中心排隊(duì)叫號(hào)供應(yīng)商

上海途悠信息科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創(chuàng)新，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司，在上海市等地區(qū)的傳媒、廣電中匯聚了大量的人脈以及，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià)，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果，這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同上海途悠信息科技供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！

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